Dasar Privasi Club388 – Kami Jaga Data Anda Seperti Amanah

Club388 mengambil tanggungjawab terhadap privasi anda dengan serius. Kami memahami bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang kami ambil ringan.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana club388 selaku pengendali data bertanggungjawab ke atas pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi anda. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami melalui laman web rasmi mahupun aplikasi mudah alih club388.

Dasar ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri perlindungan data yang diguna pakai secara antarabangsa. Kami berkomitmen untuk memastikan semua amalan pengurusan data kami sentiasa mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda berumur di bawah 21 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami dan kami tidak akan mengumpul data peribadi anda secara sedar. Sekiranya kami mendapati data yang dikumpul adalah milik individu di bawah had umur, data tersebut akan dipadamkan dengan segera.

Club388 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah huraian lengkap jenis data yang kami kumpulkan dan sumber pengumpulannya:

Kami tidak mengumpul data yang termasuk dalam kategori sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik, melainkan dinyatakan secara khusus dan dengan persetujuan anda.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform club388.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pemain.
• Sokongan pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan kualiti platform serta pengalaman pengguna.
• Komunikasi penting: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan polisi atau maklumat keselamatan yang penting.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, club388 hanya memproses data peribadi anda atas asas perundangan yang sah. Bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan, asas perundangan yang kami gunakan adalah:

• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan data yang bukan wajib untuk menjalankan perkhidmatan.
• Pelaksanaan kontrak: Untuk memproses transaksi, menguruskan akaun dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
• Kewajipan undang-undang: Untuk memenuhi keperluan pematuhan AML/KYC dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa.
• Kepentingan sah: Untuk mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Kami sentiasa memilih asas perundangan yang paling sesuai dan memberi kesan paling minimum terhadap privasi anda untuk setiap aktiviti pemprosesan data.

Club388 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang kami gunakan untuk menjalankan operasi platform termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa berkaitan: Agensi kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pihak yang menerima pemindahan perniagaan: Sekiranya club388 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data pengguna mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan, dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama club388. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan untuk memastikan data anda terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform kami dilindungi oleh TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Penyulitan semasa penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam keadaan tersulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC): Kakitangan hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan tugas mereka. Akses kepada data sensitif memerlukan kebenaran bertingkat.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan club388 menerima latihan perlindungan data yang berkala sebagai sebahagian daripada budaya keselamatan syarikat.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat daripada ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Club388 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau sebagaimana ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara kekal atau dinyahkenalpastikan (anonymised) mengikut mana yang lebih bersesuaian dengan konteks data berkenaan.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi club388, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam masa 14 hari bekerja.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform kami. Kami tidak akan mengenakan bayaran untuk permintaan hak data yang munasabah.

Club388 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menjalankan fungsi platform yang penting. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk menjalankan fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk menambah baik kandungan dan reka bentuk platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan platform, tetapi tidak akan menghalang anda daripada mengaksesnya sepenuhnya.

Club388 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kemas kini akan disertai dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang ketara – terutama yang mempengaruhi hak anda atau cara kami menggunakan data anda – kami akan memberitahu anda secara proaktif melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform club388 selepas mana-mana perubahan dasar privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan kami akan memproses pemadaman data anda mengikut polisi pengekalan yang terpakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected] (tandakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform atau aplikasi mudah alih
• Masa Respons: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 3 hari bekerja; permintaan hak data dalam masa 14 hari bekerja

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menyelesaikan isu tersebut dengan memuaskan.